Domande Frequenti
> 1. Come si effettua un ordine?
Pubblicato: mar 26, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
Effettuare un ordine dal nostro shop è davvero molto semplice.
Una volta scelto il prodotto, o i prodotti, di tuo interesse, dovrai cliccare sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO" e l'oggetto verrà automaticamente inserito in un carrello virtuale.
Per i prodotti disponibili in colori o taglie differenti, prima di cliccare sul pulsante acquista, dovrai scegliere la variante desiderata.
Dopo aver aggiunto il prodotto al carrello, si aprirà una notifica che avvisa dell'avvenuto inserimento nel carrello.
Se hai intenzione di acquistare altri oggetti, clicca sul pulsante “CONTINUA LO SHOPPING”.
Se, invece, non desideri acquistare altro, clicca su “PROCEDI CON IL CHECKOUT”.
Se cliccherai sul secondo pulsante si aprirà una pagina riassuntiva da riempire con i dati necessari per la spedizione.
I dati richiesti sono:
- Email
- Nome e Cognome
- Indirizzo di consegna
- CAP
- Città
- Telefono
> 2. Quali sono i metodi di pagamento?
Pubblicato: mar 25, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
Sul nostro sito puoi scegliere tra 4 differenti metodi di pagamento:
- pagamento con carta di credito: sono idonee le carte appartenenti a qualsiasi circuito (visa, mastercard, postepay, american express, ecc..);
- conto paypal: se disponi di un conto paypal, puoi effettuare il pagamento direttamente dal conto;
- pagamento con bonifico bancario anticipato: in questo caso, l’ordine verrà evaso non appena il bonifico verrà accreditato sul conto;
- pagamento in contrassegno: ossia pagamento in contanti alla consegna da effettuare direttamente al corriere che verrà a consegnarti il pacco. Il servizio di contrassegno ha un costo aggiuntivo di 5€.
> 3. Quanto costa la spedizione?
Pubblicato: mar 24, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
Per pacchi di peso entro i 3 Kg, il costo della spedizione ammonta a 4,50€. Superati i 3 Kg di peso del pacco, il costo diventa 7€.
> 4. Esiste la possibilità di avere la spedizione gratuita?
Pubblicato: mar 22, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
Sì, si ottiene la spedizione gratuita con una spesa minima di 50€. Se effettui un ordine in contrassegno e superi i 50€ di spesa, la spedizione te la regaliamo noi, ma vanno comunque aggiunti i 5€ per il servizio di contrassegno.
> 5. Quando riceverò il mio ordine?
Pubblicato: mar 20, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
L'ordine verrà lavorato e spedito entro 24 ore lavorative dalla ricezione dello stesso. Dalla spedizione, il pacco verrà consegnato in 24/48 ore lavorative.
> 6. Con quale corriere spedite?
Pubblicato: mar 21, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
Il nostro corriere di riferimento è GLS. Solo per le spedizioni sulle isole ci avvaliamo di UPS, TNT, SDA e Bartolini.
> 7. Come posso sapere dove si trova il mio pacco?
Pubblicato: mar 19, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
Quando il corriere prederà in carico il pacco, riceverai una email con il numero di tracking. Basta inserire il codice ricevuto sul sito del corriere per poter seguire lo stato della spedizione.
> 8. Esiste un servizio di assistenza?
Pubblicato: mar 18, 2019
da Valeria dei Gatti
in
Domande Frequenti
Assolutamente sì. Se hai domande o vuoi chiarimenti puoi:
- Scriverci una email all’indirizzo shop@gcomegatto.it
- Chiamarci al numero dedicato all’assistenza 3487550726
- Scrivere un messaggio privato alla nostra pagina facebook “G come Gatto”
Utilizzare la chat presente sul sito. Se l’operatore è on line, ti verrà risposto immediatamente. Se, invece, dovesse essere momentaneamente offline, ti verrà risposto non appena sarà nuovamente disponibile.
